Politique d’expédition

Chez Maison Perline, nous préparons chaque commande avec soin afin qu'elle puisse vous parvenir dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu'un numéro de suivi est disponible.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Livraison en France

Maison Perline livre actuellement en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande, avant le paiement.

La livraison est offerte dès 80 € d'achat.

Pour les commandes inférieures à 80 €, les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande.

Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et est communiqué au client lors de la commande.

Livraison locale – Dunkerque et alentours

Pour nos clientes situées à Dunkerque et dans les environs, une solution de livraison locale peut être proposée.

Lorsque cette option est disponible, les modalités de livraison sont indiquées lors de la commande ou communiquées directement au client.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard important, de colis endommagé ou de problème concernant la livraison, nous vous invitons à contacter Maison Perline à l'adresse :

contact.maisonperline@gmail.com

en précisant votre numéro de commande.

Si le colis est visiblement endommagé au moment de sa réception, nous vous recommandons de signaler immédiatement le problème au transporteur et de contacter Maison Perline.

Maison Perline reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu'à sa livraison au client, conformément à la réglementation applicable.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, Maison Perline pourra contacter le client afin de convenir des modalités d'une nouvelle expédition.